CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES GENERALES:

AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S.L se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S.L se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

PEDIDOS:

• Los clientes deberán remitir sus pedidos y consultas e-mail ags.climatizacion.recambios@gmail.com o Whatsapp 613745922
• Todos los artículos que sean bajo pedido, se deben abonar previamente por trasferencia bancaria y NO se admitirá su devolución bajo ningún concepto.
• AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S.L se reserva el derecho de variar los precios sin previo aviso, en función de fluctuaciones imprevistas de precios de materias primas que den lugar a subidas de tarifa de proveedores.
• Todos los envíos se realizarán por nuestro transporte, incluyendo los portes debidos en la factura cuando proceda.
  Si el cliente solicita otra agencia de transporte, la expedición será siempre a cargo del destinatario.
• Se cobrarán portes de todos los pedidos inferiores a partir de 180€ (netos).
• Los envíos a Islas Baleares correrán siempre a cargo del cliente, independientemente del importe del pedido.
• Para los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Extranjero, el cliente debe enviar el transporte para la recogida

GARANTIAS:

Siempre que el comprador sea destinatario final del producto adquirido y, por tanto, tenga la condición de usuario consumidor en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Título V – Libro II), por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispone de la garantía legal que le concede la mencionada ley.

Todos los productos ofrecidos gozan de la garantía comercial del proveedor, dándole índole comercial a AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S.L. Disponemos de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose por correo electrónico ags.climatizacion.recambios@gmail.com. Las garantías que se conceden son las que cada fabricante tiene establecidas. Esta garantía cubre la reparación, sustitución o abono del elemento averiado, siempre que el desperfecto sufrido sea imputable a fallos de fabricación.

En caso de productos defectuosos, AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S.L. deberá proceder, si corresponde, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, medidas correctoras que serán gratuitas para el consumidor y usuario. A tal efecto, la aplicación efectiva de la garantía se hará como resultado de un estudio y análisis de la avería y del dictamen que emita el departamento técnico correspondiente del fabricante del producto.

No obstante, esta obligación del Vendedor no se aplicará si:

• Los productos no se han mantenido de acuerdo con las instrucciones del fabricante o si la causa del defecto del producto es por reparación no efectuada por el Servicio Técnico autorizado por el fabricante.
• El funcionamiento defectuoso es resultado de unas malas condiciones de almacenamiento o mantenimiento.
• El funcionamiento defectuoso resulta del incumplimiento de las instrucciones del fabricante o el Vendedor para la instalación o puesta en marcha.
• Como consecuencia de golpes, uso o manipulaciones indebidas, montaje o instalación incorrectas.

FORMAS DE PAGO:

• Las condiciones de pago serán acordadas previamente con AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S.L
• Las primeras compras de cualquiera de nuestros clientes han de ser al contado, mediante tarjeta de crédito o transferencia previa. En ningún caso podrán excederse las condiciones marcadas por la Ley 15/2010.
• Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
• Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a ags.climatizacion.recambios@gmail.com
• Pero, en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
• El impago, retraso y/o devolución de cualquier efecto o recibo, conllevará la inmediata suspensión de suministros y servicios.
• Para inicial las relaciones comerciales nuevamente, el cliente pagará la factura devuelta más los gastos financieros ocasionados.

PLAZOS DE ENTREGA:

• El plazo de entrega varía de 1 a 3 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes.
• Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario
• Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
• Los plazos de entrega son indicativos y sin garantía ya que no dependen de AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S.L sino de la agencia de transportes que realice el envío.
• Los retrasos no pueden, en ningún caso, dar lugar a reclamaciones de indemnizaciones ni anulación de pedidos.

 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Atención

• Los recambios distribuidos deben de ser manipulados por personal cualificado. Se aconseja que antes de adquirir cualquier de nuestros productos, el cliente esté seguro de que es el producto adecuado para la reparación de su equipo. Si no tiene los conocimientos técnicos adecuados, por favor NO LO ADQUIERA.
• Los recambios, una vez desprecintados de su embalaje original, no se admiten ningún tipo de devolución.
• NO SE ADMITE devolución de los materiales solicitados bajo pedido
• NO SE ADMITE ningún tipo de devolución de los recambios electrónicos como tarjetas electrónicas, ventiladores modulantes, centralitas etc., una vez abiertos ya que muchos de ellos necesitan configuración para su funcionamiento, salvo defectos visibles de fabricación
• El plazo para cualquier devolución es de 14 días desde la fecha de recepción del artículo. El artículo a devolver se debe entregar con la etiqueta/precinto con la que fue entregado al cliente.
• Para las devoluciones de material será imprescindible conservar la factura de compra y el embalaje original en perfecto estado. Una vez instalado el producto no se admitirá ninguna devolución ni reclamación sobre el mismo, salvo defecto de fábrica.
• No se admitirá ningún tipo de devolución fuera de los plazos y condiciones indicadas.
• En todos los cambios de productos el cliente asume los gastos de envío y gastos de manipulación del producto.

 RECLAMACIONES:

• Las reclamaciones de material y/o administrativas deberán informarse en un plazo máximo de 4 días a partir de la salida de éste del almacén de AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S.L
• En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S.L del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados y sin coste alguno para el cliente
• Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AGS CLIMATIZACION Y CALDERAS S, L está situado en CALLE QUIMICAS Nº2 DESPACHO 2.1.3 ,28922 ALCORCÓN, MADRID o a través del correo electrónico ags.climatizacion.recambios@gmail.com